Rückgaberecht (KONSUMENTENKODEX Gesetzeserlass 206/05 und Rechtsverordnung 21/2014)

Orlandini srl garantiert hiermit, dass dieselben Produkte geliefert werden, die auf der Webseite angegeben und beschrieben sind, und dass alle Richtlinien über die Aufbewahrung der Produkte bis zur Lieferung am Bestimmungsort der Bestellung befolgt werden. Für alle verkauften Produkte haftet der Hersteller. Bei verpackten Produkten ist der Hersteller auch für die Korrektheit und Vollständigkeit der Angaben auf den Verpackungen verantwortlich. Die Abbildungen auf der Webseite sollen dem Kunden die Erkennung der Produkte erleichtern. Wegen Änderungen an der Verpackung vonseiten des Herstellers könnte das gelieferte Produkte nicht ganz dasselbe Aussehen haben.

Wie vom Konsumentenkodex de Gesetzeserlasses 206/05 (ehemaliges Rücktrittsrecht) und von der Gesetzesverordnung 21/2014 vorgesehen ist, können die Kunden der Orlandini srl die Geld-zurück-Garantie nutzen, um erworbene Produkte innerhalb von 14 Arbeitstagen ab dem Empfang rückzusenden. Ausgenommen davon sind Produkte, die wegen ihrer Beschaffenheit nicht zurückgesendet werden können.

Vorgangsweise für Rückerstattungsanfrage

Es muss innerhalb von 14 Arbeitstagen ab dem Empfang der Waren ein Brief oder eine E-Mail an die Orlandini srl gesendet werden.

Orlandini srl
Via Robert Koch 4/a – 43123 – Pilastrello
Parma – Italy

In den Schreiben muss der Kunde das Produkt bzw. die Produkte angeben, die er zurücksenden möchte.

• Das zurückgesendete Produkt muss korrekt aufbewahrt worden sein und die Originaletiketten aufweisen.
• Die Produkte sind sorgsam zu verpacken, damit die Originalverpackungen samt Aufschriften bzw. Etiketten nicht beschädigt werden.
• Die Produkte sind mittels Eilboten auf eigene Kosten rückzusenden.
• Es wird empfohlen, eine rückverfolgbare und versicherte Versandweise zu benutzen, da die Firma Orlandini srl nicht für den Verlust, die Nichtzustellung oder Beschädigung des gesendeten Materials verantwortlich ist.
• Der Warenpreis wird von der Firma Orlandini srl innerhalb von 14 Tagen ab dem Empfang der Mitteilung vonseiten des Kunden rückerstattet, nachdem der Inhalt und der Zustand der Produkte überprüft wurde.
• Orlandini srl wird die ganzen Kosten rückerstatten, die der Kunde für den Kauf bestreiten musste.

 
Etwaige Mitteilungen über Beanstandungen kann der Kunde an die folgende E-Mail-Adresse senden: contatti@orlandini-parma.com