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Derecho de resolución (CÓDIGO DEL CONSUMO D.LGS 206/05 y D.L. 21/2014)

Orlandini srl garantiza que serán entregados productos iguales a aquellos indicados y descritos en la pagina web y el respeto de todas las normas en relación a la conservación de los productos hasta el momento de la entrega en el lugar indicado en el orden. Para todos los productos vendidos vale la responsabilidad del productor. En caso de productos confeccionados, el productor es responsable aunque de la veracidad e integridad de las indicaciones figuradas en las confecciones. Las imágenes presentes en la pagina web están suministradas al Cliente para facilitar el reconocimiento de los productos; a causa de variaciones en la confección de parte del productor, las fotos podrían no figurar exactamente el aspecto del producto entregado.

Según previsto en el Código del Consumo D.LGS 206/05 (ex derecho de resolución) y del Decreto Legislativo 21/204, los Clientes de Orlandini srl tienen el derecho de la garantía “satisfechos o reembolsados” con la posibilidad de restituir los productos comprados dentro de 14 días laborables desde el recibo, excepto en el caso se trate de productos que por su propia natura no puedan ser enviados de nuevo.


Modo de pedir el reembolso

Es necesario enviar una carta o un correo electrónico a Orlandini srl dentro de 14 días laborables desde el recibo de la mercancía.

Orlandini srl
Via Robert Koch 4/a – 43123 – Pilastrello
Parma – Italy

 

  • Para ejercitar el derecho de retracto es necesario restituir los productos comprados, en buen estado de conservación y con etiquetas originales sin ser quitadas.
  • El embalaje de los productos tiene que ser preciso, a fin de proteger los involucros originales de daños, colocaciones de escritas o etiquetas.
  • Los productos tienen que ser restituidos por medio de correo urgente a cargo del cliente.
  • Se aconseja de utilizar un método de envió trazable y asegurado ya que no será responsabilidad de Orlandini srl la perdida, la falta de recepción o el daño del material enviado.
  • La mercancía será reembolsada de parte de Orlandini srl después haber verificado el contenido y el estado de los productos, dentro de 14 días desde el recibo de la comunicación de parte del cliente.
  • Orlandini srl se encargara al reembolso completo de los gastos sostenidos por el cliente a la compra.

 
Para cualquier comunicación acerca de reclamación el cliente puede utilizar el correo electrónico: contatti@orlandini-parma.com